33 Fehlercodes mit Erklärung, möglichen Ursachen und sicherer Erstprüfung. Davon 17 als kritisch oder Notfall eingestuft.
Brötje (BDR Thermea) ist ein deutscher Heizungshersteller. Die BLW NEO-Serie umfasst Luft/Wasser-Wärmepumpen.
Fehlercode am ISR-Regler oder Bedieneinheit ablesen.
Im Menü unter „Störungslog" die letzten Fehler prüfen.
Fehlercode und BLW NEO-Modellbezeichnung notieren.
Schweregrad:
2. Stufe bei Frostschutz
Die 2. Heizungsstufe (Heizstab) wird zur Frostschutzabsicherung aktiviert, da die Wärmepumpe den Wärmebedarf nicht decken kann. Einstellbar in WNA: Ja/Nein.
2. Stufe bei Störung
Die 2. Heizungsstufe (Heizstab) wird aufgrund einer Wärmepumpenstörung aktiviert, um den Heizbetrieb aufrechtzuerhalten. Einstellbar in WNA: Ja/Nein.
Außentemperaturfühlerstörung
Der Außentemperaturfühler liefert unplausible oder keine Werte. Wichtig für die witterungsgeführte Regelung.
Brauchwassertemperaturfühlerstörung
Der Brauchwassertemperaturfühler (Trinkwasser) liefert unplausible oder keine Werte. Frostschutztemperatur wird überwacht.
Bus-Kommunikation Frequenzumrichter
Die RS485-Bus-Kommunikation zum Frequenzumrichter (Inverter) ist gestört oder unterbrochen.
Bus-Kommunikation Raumwärmepumpenregler (NEO-RWP)
Die Bus-Kommunikation zum NEO-RWP Erweiterungsmodul ist gestört oder unterbrochen.
Durchfluss min. (Rücklauf-Vorlauf Temperaturdifferenzüberwachung)
Zu geringe Durchflussrate im Heizkreis. Die RL-VL-Temperaturdifferenzüberwachung hat angesprochen, um ein Einfrieren des Mediums auf der Verdampfungsseite zu verhindern.
Energiequellen-Austrittstemperaturstörung
Die Energiequellen-Austrittstemperatur hat den Sicherheitsgrenzwert verletzt. Sicherheitsrelevanter Fühler der Sicherheitskette.
Energiequellen-Eintrittstemperaturstörung
Die Energiequellen-Eintrittstemperatur (Lufttemperatur) hat den Sicherheitsgrenzwert verletzt. Sicherheitsrelevanter Fühler der Sicherheitskette.
EVU-Sperre aktiv
Die Freigabe der Stromversorgung durch das EVU (Energieversorgungsunternehmen) ist nicht vorhanden. Ist keine EVU-Sperre installiert, muss der Eingang überbrückt werden.
Energiequellenmotorschutz
Der Motorschutz des Energiequellenantriebs (Ventilator) hat ausgelöst. Verhindert Beschädigung des EQ-Antriebs durch zu hohen Strom.
Frequenzumrichter-Störung (Inverter)
Kommunikations- oder Betriebsstörung des Frequenzumrichters (FU) zur Verdichtersteuerung. Die Kommunikation erfolgt über RS485-Bus.
Frischwassertemperaturfühlerstörung
Der Frischwassertemperaturfühler liefert unplausible oder keine Werte. Nur bei Anlagen mit Frischwassersystem relevant.
Hochdruckschalter / Hochdruckbegrenzer
Der Hochdruckschalter hat bei Überschreitung von 40,5 bar ausgelöst. Die Stromzufuhr des Verdichters wird unterbrochen, gefolgt von einer Sperrzeit von 30 Minuten.
Hochdruckschalter Sicherheitsschaltung (HDSS)
Die Hochdruck-Sicherheitsschaltung (HDSS) am Verdichter hat angesprochen. Wird direkt am Kältekreis vor dem Verdichter überwacht.
Hauptschalter offen / Spannung fehlt
Der Hauptschalter-Eingang ist nicht aktiv. LED dunkel: Hauptschalter aus oder Spannung fehlt. Alle spannungsführenden Ausgänge (Pumpen und Ventile) werden abgeschaltet.
Heißgastemperaturstörung
Die Heißgastemperatur hat den Grenzwert von 110°C überschritten. Sicherheitsrelevanter Fühler der Sicherheitskette.
Hochdrucksensor-Störung
Der Hochdrucksensor (HD-Sensor, Anschluss X15K) liefert unplausible oder keine Werte. Sensortyp: AC20B/AC35B/AC50B.
Kondensationsdruck Sicherheitskettenstörung
Der Kondensationsdruck hat den Sicherheitsgrenzwert überschritten. Begrenzt auf max. 40 bar (Sensorseite). Sicherheitsrelevanter Sensor der Sicherheitskette.
Kühlsoledruckwächter-Störung
Der Soledruckwächter hat als Max-Druckwächter im aktiven Kühlbetrieb ausgelöst. Nur relevant bei Anlagen mit aktiver Kühlung (BLW-C NEO).
Motorschutz Energiequelle
Der Motorschutzschalter der Energiequellenpumpe (Ventilator) hat ausgelöst. Öffner des Motorschutzschalters.
Niederdrucksensor-Störung
Der Niederdrucksensor (ND-Sensor, Anschluss X14K) liefert unplausible oder keine Werte. Sensortyp: AC20B/AC35B/AC50B.
Niederdruckstörung (Verdampferdruck)
Der Verdampferdruck ist unter den Grenzwert gefallen. Im Heizbetrieb liegt der Grenzwert bei 0,5 bar, im Abtau-/Kühlbetrieb bei 5,0 bar.
Puffertemperaturfühlerstörung
Der Puffertemperaturfühler liefert unplausible oder keine Werte. Wird nur angezeigt wenn ein Pufferspeicher angeschlossen ist.
Rücklauftemperaturstörung
Der Rücklauftemperaturfühler meldet einen Wert außerhalb des zulässigen Bereichs. Sicherheitsrelevant als Teil der Sicherheitskette über die VL-RL-Differenz.
Sauggastemperaturstörung
Die Sauggastemperatur hat den Sicherheitsgrenzwert über- oder unterschritten. Sicherheitsrelevanter Fühler der Sicherheitskette.
Strömungswächter-Störung
Der Strömungswächter im Frischwassersystem hat kein Signal erkannt. Betrifft nur Anlagen mit Frischwassermodul.
Unterkühlungstemperaturfühlerstörung
Der Unterkühlungstemperaturfühler liefert unplausible oder keine Werte. Wird nur angezeigt wenn ein Unterkühler verbaut ist; ansonsten zeigt -100°C an.
Verdampfungsdruck Sicherheitskettenstörung
Der Verdampfungsdruck hat den Sicherheitsgrenzwert unterschritten. Sicherheitsrelevanter Sensor der Sicherheitskette. Grenzwert bei Luft-WP: 0,5 bar.
Verdichtersperre
Der Verdichter ist gesperrt. Dies kann durch eine aktive Sicherheitsabschaltung, eine Sperrzeit oder einen externen Eingang verursacht werden.
VL-RL Temperaturdifferenz zu hoch
Die Temperaturdifferenz zwischen Vorlauf und Rücklauf ist zu hoch, was auf unzureichenden Durchfluss hinweist. Sicherheitsrelevanter Messwert der Sicherheitskette.
Vorlauftemperaturstörung
Der Vorlauftemperaturfühler meldet einen Wert außerhalb des zulässigen Bereichs (0-60°C Sensorbereich). Sicherheitsrelevant als Teil der Sicherheitskette über die VL-RL-Differenz.
Ölsumpftemperaturstörung
Die Ölsumpftemperatur am Verdichter hat den zulässigen Bereich verlassen. Wird über die Ölsumpf-Verdichter-Differenztemperatur (2-10 K) überwacht.
Sie zeigen uns Gerät, Display und Fehlermeldung per Smartphone. Wir prüfen mögliche Ursachen und sagen ehrlich, ob ein Vor-Ort-Einsatz sinnvoll ist.
Störungsdiagnose ab 89 € brutto
Die LiveCheck-Kosten werden bei einem Folgeauftrag vollständig angerechnet – vorausgesetzt, der Einsatzort liegt in unserem Servicegebiet.
Servicegebiet: bis 150 km um Feuchtwangen
Im Kundenportal finden Sie Ihre Anlagenakte, Servicehistorie, Wartungsverträge und können direkt einen Servicefall melden.
Zum KundenportalNicht alle Fehlercodes sind in unserer Datenbank erfasst. Per LiveCheck können Sie uns den Fehlercode direkt per Video zeigen — wir helfen bei der Einschätzung.