Klimaanlage planen, Angebot vorbereitenoder Störung per Video einschätzen

Ja, für eine erste Einschätzung. Sie zeigen Räume, mögliche Gerätepositionen, Außenwand, Außengeräteposition und Leitungswege. Eine endgültige Auslegung oder verbindliche Montageplanung ersetzt der LiveCheck nicht.

Ja. Der LiveCheck kann helfen, die Einbausituation vorab zu prüfen und ein Angebot besser vorzubereiten. Dadurch lassen sich unnötige Anfahrten vermeiden. Je nach Projekt kann trotzdem ein Vor-Ort-Termin nötig sein.

Ja, für Luft-Luft-Wärmepumpen und für sichtbare Themen an Luft-Wasser-Wärmepumpen. Messungen, hydraulische Prüfungen, elektrische Prüfungen oder Vor-Ort-Diagnosen ersetzt der LiveCheck nicht.

Ja, für eine visuelle Ersteinschätzung. Sie können uns Display, Fehlercode, Außengerät, Inneneinheit, Hydraulik oder Aufstellbedingungen zeigen.

Ja, wir können per Video vorab prüfen, ob Montageort, Leitungsweg, Wanddurchführung, Kondensatführung und Zugänglichkeit grundsätzlich plausibel wirken. Die fachgerechte Inbetriebnahme erfolgt ausschließlich vor Ort durch Fachpersonal. Der LiveCheck ist keine technische Freigabe der Selbstmontage.

Nein. Arbeiten am Kältemittelkreislauf, Vakuumieren, Dichtheitsprüfung, Kältemittelfüllung und elektrische Arbeiten dürfen nur durch qualifizierte Fachkräfte erfolgen. Im LiveCheck leiten wir solche Arbeiten nicht an.

Dann nennen wir die sichtbaren offenen Punkte. Eine Inbetriebnahme kann zusätzliche Arbeiten erfordern oder abgelehnt werden, wenn die Voraussetzungen nicht fachgerecht oder sicher erfüllbar sind.

Ja, für sichtbare Themen an Kühlräumen, Verdampfern, Kältemaschinen oder gewerblichen Anlagen. Kältemittelarbeiten, Dichtheitsprüfungen und technische Messungen erfolgen nur vor Ort.

Ja. Der Beratungs-Kurzcheck (bis 10 Minuten) ist kostenlos und unverbindlich. Für Anlagen, die von uns installiert wurden, ist auch der Garantie-Service-Kurzcheck während der Garantiezeit kostenlos.

Sobald eine ausführliche Ferndiagnose, detaillierte Fehleranalyse oder längere Beratung gewünscht ist, greifen unsere kostenpflichtigen Pakete ab 79 € brutto.

Nein. Nach Zahlung wird Ihr LiveCheck vorgemerkt. Der Video-Link wird erst durch unser Team freigegeben und anschließend per SMS oder E-Mail gesendet.

Dann bleibt Ihre Anfrage vorgemerkt. Wir melden uns, sobald ein Mitarbeiter verfügbar ist, oder stimmen eine Verschiebung bzw. Erstattung mit Ihnen ab.

Der Notfall-VideoCheck hat die höchste Priorität und unser Team wird nach Zahlung sofort informiert. Eine sofortige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Nein. Der LiveCheck kann viele Punkte vorab klären und eine Anfahrt vermeiden oder besser vorbereiten. Wenn Messungen, Prüfungen oder Arbeiten vor Ort nötig sind, ist weiterhin ein Vor-Ort-Termin erforderlich.

Ja. Nach der Zahlung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Der LiveCheck als Remote-Einschätzung ist deutschlandweit nutzbar. Unser Vor-Ort-Service ist im Umkreis von ca. 150 km um Feuchtwangen verfügbar, bei größeren Projekten auch weiter.

Ja, der LiveCheck ist als Remote-Einschätzung auch international nutzbar. Arbeiten vor Ort müssen durch einen lokal zugelassenen Fachbetrieb erfolgen. Ein Vor-Ort-Service unsererseits ist nur in Deutschland möglich.

Nein. Arbeiten an elektrischen, kältemittelführenden oder sicherheitsrelevanten Bauteilen dürfen ausschließlich vor Ort durch zertifizierte Fachkräfte erfolgen. Der LiveCheck dient der visuellen Ersteinschätzung.

Nein. Der LiveCheck läuft direkt im Browser Ihres Smartphones. Sie benötigen keine Installation. Erlauben Sie einfach den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.

Ein Smartphone mit Kamera und Mikrofon, eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung (4G/5G empfohlen) und einen ausreichend geladenen Akku. Bei schwachem Empfang kann die Videoqualität eingeschränkt sein — in dem Fall können Sie auch Fotos über unseren Upload-Link senden.

Ja. Falls eine Video-Verbindung nicht möglich ist, können Sie Fotos und kurze Videos über unseren Upload-Link hochladen.

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Screenshots werden zur Dokumentation erstellt und Ihnen auf Wunsch zugesendet.

Der Beratungs-Kurzcheck ist kostenlos (bis 10 Min.). Die ausführliche LiveCheck Beratung kostet 79 € brutto und ist bei Auftragserteilung anrechenbar. Weitere Pakete: Störungsdiagnose 89 €, Service Plus 129 €, Notfall 179 €, Nacht/Wochenende 199 €.

Ja. Engelhardt bietet die fachgerechte Inbetriebnahme an, wenn die Vormontage bestimmte Voraussetzungen erfüllt. Der LiveCheck hilft vorab zu klären, ob die Vorbereitung für eine Inbetriebnahme ausreicht.

Ja. Sie zeigen uns Fehlercode, Display, Fernbedienung oder Typenschild per Video. Wir ordnen sichtbare Probleme ein und bereiten einen Serviceeinsatz vor, falls nötig.

Ja, für eine visuelle Ersteinschätzung. Display, Fehlercode, Außengerät, Vereisung oder Geräusche können per Video gezeigt werden. Messungen und Prüfungen erfolgen nur vor Ort.

Nein. Der LiveCheck ist eine visuelle Ersteinschätzung und Vorbereitung. Er ersetzt keine Messung, Dichtheitsprüfung, elektrische Prüfung oder verbindliche Vor-Ort-Diagnose. Bei Selbstmontage ist er keine Freigabe der Montage.

Für Anlagen, die nicht von Engelhardt installiert oder betreut werden, beginnt der kostenpflichtige LiveCheck bei 89 € brutto (Remote-Störungsdiagnose). Eine kostenlose technische Störungsanalyse für Fremdanlagen ist nicht möglich.

Ja. Für dringende Fälle außerhalb der Geschäftszeiten bieten wir den Nacht- & Wochenend-LiveCheck (199 € brutto) an. Dieser gilt abends ab 16:30 Uhr, nachts, an Wochenenden, Sonn- und Feiertagen. Alternativ kann der Notfall-VideoCheck (179 € brutto) gebucht werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird unser Team informiert. Eine sofortige Verfügbarkeit oder Sofortlösung kann nicht garantiert werden.

Nein. Bei Fremdanlagen wird unser Team erst nach erfolgreicher Buchung und Zahlung informiert. Bestandskunden mit betreuten Anlagen nutzen den regulären Serviceweg.

Nein. Der LiveCheck ist eine visuelle Remote-Einschätzung und ersetzt keine elektrische Prüfung, Dichtheitsprüfung, hydraulische Prüfung oder Arbeiten am Kältekreis. Bei Bedarf bereiten wir einen Vor-Ort-Einsatz vor.

Dann ist der LiveCheck eine eigenständige Remote-Einschätzung. Wir können sichtbare Auffälligkeiten, Fehlercodes oder Bedienzustände prüfen und gegebenenfalls sichere Hinweise zur Eingrenzung geben. Eine Vor-Ort-Reparatur durch Engelhardt ist dann nicht Bestandteil der Leistung. Die Störung muss gegebenenfalls durch einen Fachbetrieb vor Ort geprüft und behoben werden. Eine Anrechnung, Gutschrift oder Rückerstattung des LiveCheck-Preises erfolgt in diesem Fall nicht.