Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop (B2B/B2C)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders gekennzeichnet.

(2) Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten.

(3) Der Kaufpreis ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

(2) Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern kein verbindlicher Termin zugesagt wurde.

(3) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Für Verbraucher:

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer:

(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung.
(2) Unternehmer müssen offensichtliche Mängel unverzüglich rügen (§ 377 HGB).

7. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

9. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Kundenportal und Datenschutz

Online-Kundenportal

Wir stellen unseren Kunden ein Online-Kundenportal zur Verfügung, über das vertragsbezogene Daten und Dokumente (z.B. Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferscheine, Anlagendaten, Wartungsprotokolle) eingesehen werden können. Der Zugang erfolgt über ein passwortloses Anmeldeverfahren per E-Mail.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Bereitstellung der Daten im Portal erfolgt auf Grundlage des bestehenden Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei der erstmaligen Anmeldung wird die Zustimmung zur Datenschutzerklärung eingeholt und mit Zeitstempel dokumentiert.

Betroffenenrechte

Im Portal stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

• Datenexport: Download Ihrer gespeicherten Daten als JSON-Datei (Art. 20 DSGVO)
• Portalzugang deaktivieren: Sie können Ihren Online-Zugang jederzeit in den Profileinstellungen selbst deaktivieren
• Einwilligungsverwaltung: Einsicht und Widerruf Ihrer erteilten Einwilligungen (z.B. WhatsApp-Benachrichtigungen)

Bei Deaktivierung des Portalzugangs bleiben Ihre Kundendaten und Dokumente aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erhalten. Für eine vollständige Datenlöschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Datenschutzerklärung

Weiterführende Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.