Mo-Do: 8:00-16:30, Fr: 8:00-14:30
31 Fehlercodes mit Erklärung, möglichen Ursachen und sicherer Erstprüfung. Davon 8 als kritisch oder Notfall eingestuft.
Viessmann zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Heizsystemen. Die Vitocal-Serie umfasst Luft/Wasser-, Sole/Wasser- und Wasser/Wasser-Wärmepumpen.
Störungsmeldung am Vitotronic/Vitoconnect Regler ablesen.
Im Menü „Diagnose" → „Störungshistorie" die letzten Störungen prüfen.
Störungscode, Zeitstempel und ggf. Zusatzinformation notieren.
Fehlermeldungen werden auch in der ViCare App und über Vitoconnect angezeigt.
Systemfehler
Prozessor der Regelung defekt.
Kältekreis 2 Hinweis (2. Stufe)
Hinweis/Meldung vom Kältekreisregler der 2. Stufe.
Sie zeigen uns Gerät, Display und Fehlermeldung per Smartphone. Wir prüfen mögliche Ursachen und sagen ehrlich, ob ein Vor-Ort-Einsatz sinnvoll ist.
Störungsdiagnose ab 89 € brutto
Die LiveCheck-Kosten werden bei einem Folgeauftrag vollständig angerechnet – vorausgesetzt, der Einsatzort liegt in unserem Servicegebiet.
Servicegebiet: bis 150 km um Feuchtwangen
Im Kundenportal finden Sie Ihre Anlagenakte, Servicehistorie, Wartungsverträge und können direkt einen Servicefall melden.
Zum KundenportalNicht alle Fehlercodes sind in unserer Datenbank erfasst. Per LiveCheck können Sie uns den Fehlercode direkt per Video zeigen — wir helfen bei der Einschätzung.
