Mo-Do: 8:00-16:30, Fr: 8:00-14:00
Außengerät-Lüftermotor blockiert
Kurzantwort
Der Lüftermotor im Außengerät dreht nicht oder erreicht seine Solldrehzahl nicht.
Bei Brandgeruch, Rauch, austretendem Kältemittel oder elektrischen Problemen: Anlage sofort ausschalten und Fachbetrieb kontaktieren.
Jetzt anrufen: 09852 - 81 72 98 00Dieser Fehler deutet auf ein ernstes Problem hin. Schalten Sie die Anlage nach Möglichkeit aus und kontaktieren Sie einen Fachbetrieb. Betreiben Sie die Anlage nicht weiter, bis die Ursache geklärt ist.
Fachbetrieb kontaktierenLüfterrad durch Fremdkörper, Eis oder Verschmutzung blockiert
HäufigDefekter Lüftermotor (Wicklung, Lager, Kondensator)
MöglichDefekte Motoransteuerung auf der Außengerät-Platine
SeltenAußengerät visuell auf Blockierungen am Lüfter prüfen (Laub, Eis, Fremdkörper)
Prüfen ob sich das Lüfterrad von Hand leicht drehen lässt (Anlage vorher spannungsfrei schalten!)
Hinweis: Anlage vorher spannungsfrei schalten
Fachbetrieb kontaktieren bei defektem Motor oder Platine
Die folgenden Prüfungen erfordern Fachkenntnisse, Spezialwerkzeug und dürfen nur durch qualifizierte Kälte-Klima-Fachbetriebe durchgeführt werden.
Arbeiten am Kältekreis, an elektrischen Bauteilen und an Hochdruckkomponenten sind gesetzlich Fachbetrieben vorbehalten.
Nicht in den laufenden Lüfter greifen
Schwere Verletzungsgefahr durch rotierende Teile
Halten Sie folgende Angaben bereit — sie beschleunigen die Diagnose und vermeiden unnötige Rückfragen:
Smartphone schnappen
Fehler live zeigen
Kosten sparen
Sie zeigen uns Gerät, Display und Fehlermeldung per Smartphone. Wir prüfen mögliche Ursachen und sagen ehrlich, ob ein Vor-Ort-Einsatz sinnvoll ist.
Störungsdiagnose ab 89 € brutto
Die LiveCheck-Kosten werden bei einem Folgeauftrag vollständig angerechnet – vorausgesetzt, der Einsatzort liegt in unserem Servicegebiet.
Servicegebiet: bis 150 km um Feuchtwangen
Prüfen Sie, ob ein regionaler Netzwerkpartner für Ihre PLZ verfügbar ist.
Anrechnungsgutschein bei Folgeauftrag
Die LiveCheck-Kosten werden bei einem Folgeauftrag vollständig angerechnet – vorausgesetzt, der Einsatzort liegt in unserem Servicegebiet.
Gilt für Kunden im Umkreis von max. 150 km um unseren Standort in Feuchtwangen. Kunden außerhalb dieses Servicegebiets können den LiveCheck nutzen, eine Anrechnung auf Folgeaufträge ist jedoch nicht möglich.
Im Kundenportal finden Sie Ihre Anlagenakte, Servicehistorie, Wartungsverträge und können direkt einen Servicefall melden.
Zum KundenportalHaftungshinweis: Die Fehlercodes in dieser Datenbank wurden nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung von Herstellerdokumentationen sowie langjähriger Fachbetriebserfahrung zusammengestellt. Es wird keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit übernommen. Die Informationen ersetzen keine Vor-Ort-Diagnose durch einen qualifizierten Fachbetrieb. Herstellerangaben haben stets Vorrang. Arbeiten am Kältekreis dürfen ausschließlich von zertifizierten Fachbetrieben durchgeführt werden.
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