Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel in bis zu 1 Woche während unserer Geschäftszeiten (Mo-Do: 8:00-16:30, Fr: 8:00-14:00). Bei dringenden Anliegen erreichen Sie uns auch telefonisch. Kunden mit bestehendem Wartungs- oder Notdienstvertrag erreichen unsere Techniker rund um die Uhr.

Neue Klimaprojekte starten bei uns in der Regel über den Online-Planer oder den Video-LiveCheck. Ein Vor-Ort-Termin ist möglich, wird aber als Fachberatung berechnet und kann bei Auftragserteilung angerechnet werden.

Nicht unbedingt. Für viele Single-Split- und Multi-Split-Projekte können wir nach Online-Planer oder Video-LiveCheck bereits eine technisch belastbare Ersteinschätzung vorbereiten. Wenn ein Vor-Ort-Termin fachlich sinnvoll ist, planen wir ihn als berechnete Fachberatung, die bei Auftragserteilung angerechnet werden kann.

Nein, wir führen grundsätzlich keine Montage und Inbetriebnahme von Klimageräten durch, die nicht über uns bezogen wurden. Dies gilt für Geräte aus dem Internet, Baumärkten oder anderen Bezugsquellen. Nur bei einer Komplettlösung aus einer Hand können wir eine fachgerechte Installation und volle Gewährleistung garantieren.

Nein, Wartung, Service und Reparaturen führen wir nicht an Geräten durch, die sich noch in der Gewährleistungsfrist eines anderen Fachbetriebs oder innerhalb einer laufenden Herstellergarantie befinden. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den ursprünglichen Installateur oder den Hersteller, um Ihre Ansprüche nicht zu gefährden.

Unsere Montageprojekte betreuen wir im Umkreis von bis zu 250 km um Feuchtwangen. Vor-Ort-Besichtigungen und Beratungstermine bieten wir je nach Thema bis 50 oder 100 km an. Zubehör und Montagematerial versenden wir bundesweit.

Wir empfehlen eine vorherige Terminvereinbarung, um Wartezeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass der richtige Ansprechpartner für Sie da ist. Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Ja, für Geräte außerhalb der Fremdgarantie bieten wir Notfall-Reparaturen an. Bestandskunden mit Wartungsvertrag erhalten bevorzugte Termine. Kontaktieren Sie uns telefonisch für dringende Fälle.