Mo-Do: 8:00-16:30, Fr: 8:00-14:00
Er 47 – Abtaustörung
Kurzantwort
Abtauung nicht erfolgreich – zu wenig Abtauenergie, Verdampfer/Fühler oder Kältekreis prüfen. OCHSNER-Kundendienst kontaktieren.
Der Betrieb kann eingeschränkt sein. Prüfen Sie die sicheren Erstschritte unten und lassen Sie die Ursache zeitnah von einem Fachbetrieb klären. Betreiben Sie die Anlage nicht dauerhaft mit aktiver Fehlermeldung.
LiveCheck buchenZu wenig Abtauenergie verfügbar
HäufigVerdampfer stark verschmutzt oder beschädigt
MöglichAbtaufühler defekt
MöglichProblem im Kältekreis (Umschaltventil, Kältemittel)
SeltenVerdampfer visuell auf Verschmutzung und Vereisung prüfen
Abtaufühler auf korrekte Position und Funktion prüfen
Alarm quittieren und Abtauzyklus beobachten
Bei wiederholtem Auftreten: OCHSNER-Kundendienst kontaktieren für Kältekreisprüfung
Nur durch Fachbetrieb – nicht selbst durchführen
Die folgenden Prüfungen erfordern Fachkenntnisse, Spezialwerkzeug und dürfen nur durch qualifizierte Kälte-Klima-Fachbetriebe durchgeführt werden.
Arbeiten am Kältekreis, an elektrischen Bauteilen und an Hochdruckkomponenten sind gesetzlich Fachbetrieben vorbehalten.
Eis mechanisch vom Verdampfer abschlagen
Mechanische Enteisung beschädigt die Lamellen des Verdampfers
Abtauung dauerhaft deaktivieren
Ohne Abtauung vereist der Verdampfer vollständig und die Anlage nimmt Schaden
Halten Sie folgende Angaben bereit — sie beschleunigen die Diagnose und vermeiden unnötige Rückfragen:
Smartphone schnappen
Fehler live zeigen
Kosten sparen
Sie zeigen uns Gerät, Display und Fehlermeldung per Smartphone. Wir prüfen mögliche Ursachen und sagen ehrlich, ob ein Vor-Ort-Einsatz sinnvoll ist.
Störungsdiagnose ab 89 € brutto
Die LiveCheck-Kosten werden bei einem Folgeauftrag vollständig angerechnet – vorausgesetzt, der Einsatzort liegt in unserem Servicegebiet.
Servicegebiet: bis 150 km um Feuchtwangen
Prüfen Sie, ob ein regionaler Netzwerkpartner für Ihre PLZ verfügbar ist.
Anrechnungsgutschein bei Folgeauftrag
Die LiveCheck-Kosten werden bei einem Folgeauftrag vollständig angerechnet – vorausgesetzt, der Einsatzort liegt in unserem Servicegebiet.
Gilt für Kunden im Umkreis von max. 150 km um unseren Standort in Feuchtwangen. Kunden außerhalb dieses Servicegebiets können den LiveCheck nutzen, eine Anrechnung auf Folgeaufträge ist jedoch nicht möglich.
Im Kundenportal finden Sie Ihre Anlagenakte, Servicehistorie, Wartungsverträge und können direkt einen Servicefall melden.
Zum KundenportalHaftungshinweis: Die Fehlercodes in dieser Datenbank wurden nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung von Herstellerdokumentationen sowie langjähriger Fachbetriebserfahrung zusammengestellt. Es wird keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit übernommen. Die Informationen ersetzen keine Vor-Ort-Diagnose durch einen qualifizierten Fachbetrieb. Herstellerangaben haben stets Vorrang. Arbeiten am Kältekreis dürfen ausschließlich von zertifizierten Fachbetrieben durchgeführt werden.
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